Gratis Rücksendungen

Unser Ziel ist es, der kundenfreundlichste Outdoor Versender zu sein! Unser kleines Team betreut sie sehr persönlich und vor allem schnell. Retouren* aus Deutschland und Österreich sind kostenlos innerhalb einer erweiterten Rückgabefrist von 30 Tagen.

Vorherige Kontaktaufnahme

Wir bitten immer um eine vorherige Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular vor der Rücksendung, um Ihnen die richtige Rücksendeadresse samt Prozedere mitzuteilen. Wir antworten schnellstmöglich innerhalb von 1 Werktag.

1) kostenlose Rücksendungen*, Retouren innerhalb der Widerrufsfrist von 30 Tagen

Vorherige Kontaktaufnahme

Outdoorshop123.com hat für Österreich und Deutschland ein separates Rücksendezentrum.

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, um die für Sie passende Rücksendeadresse und die Modalitäten anzufragen. Ein Retourenschein liegt dem Paket bei. Auch hier finden Sie den Kontakt zu unserem Kundenservice.

Sie erhalten von unserem Kundenservice Team ein kostenloses Retourenetikett. Bitte beachten Sie, dass unfrei zurückgeschickte Artikel nicht entgegengenommen werden können. 


2) Reklamationen

Wir bitten um Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice Team über unser Kontaktformular. Bitte informieren Sie uns über Ihre Reklamation und dokumentieren diese mit Digitalfotos.
Wir analysieren dann, ob wir den Artikel in unserer Näherei / Werkstatt für Sie reparieren bzw. diesen austauschen. Wir sichern schon jetzt zu, dass wir schnell und unbürokratisch
eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden! 

* betrifft Retouren aus Deutschland und Österreich