Rücksendungen

Vorherige Kontaktaufnahme

Wir bitten immer um eine vorherige Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular vor der Rücksendung, um Ihnen die richtige Rücksendeadresse samt Prozedere mitzuteilen. Wir antworten schnellstmöglich innerhalb von 1 Werktag.

1) Rücksendungen, Retouren innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen

Vorherige Kontaktaufnahme

Outdoorshop123.com hat für Österreich und Deutschland ein separates Rücksendezentrum.

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, um die für Sie passende Rücksendeadresse und die Modalitäten anzufragen. Ein Retourenschein liegt dem Paket bei. Auch hier finden Sie den Kontakt zu unserem Kundenservice.

Bitte frankieren Sie die Rücksendung ausreichend oder fordern Sie unser Retourenetikett für € 6,95 an. 

KOSTENLOSE Rücksendungen bei Paypal Zahlung

Als Paypal Zahler kommen Sie in den Genuß von bis zu 12 kostenlosen Rücksendungen mit Rücksendekosten bis zu jeweils 25€ im Jahr, wenn Sie sich vorher mit 1 Klick für das Service anmelden. Alle Infos dazu finden Sie in unserem Blog Artikel.

2) Reklamationen

Wir bitten um Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice Team über unser Kontaktformular. Bitte informieren Sie uns über Ihre Reklamation und dokumentieren diese mit Digitalfotos.
Wir analysieren dann, ob wir den Artikel in unserer Näherei / Werkstatt für Sie reparieren bzw. diesen austauschen. Wir sichern schon jetzt zu, dass wir schnell und unbürokratisch
eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden!