Das Mantra von Outdoorshop123 ist 100% Kundenzufriedenheit und wir überlegen
ständig, was wir noch kundenfreundlicher machen können.
Bestellungen im Outdoorshop123 sind ab € 20,- versandkostenfrei. Das gibt es im Outdoor Bereich selten. Bis heute am 30. November 2018 waren Retouren kostenpflichtig.
Dennoch ist uns natürlich bewusst, dass - von den unzähligen Vorteilen abgesehen - das Bestellen von Outdoor Ausrüstung im Internet auch Nachteile haben kann: Oftmals möchte man die Qualität eines Zeltes erproben, die Haptik eines Handtuchs spüren oder mehrere Rucksackmodelle austesten, bevor man sich für ein Exemplar entscheidet.
Wir versuchen durch Texte, Bilder und Videos, das "Gefühl" unserer Outdoor-Ausrüstung zu vermitteln - doch am besten lässt sich ein Produkt einschätzen, wenn man es tatsächlich in Händen hält (oder auf dem Rücken trägt). Die anstehenden Kosten einer möglichen Rücksendung schrecken jedoch oftmals vom Kauf ab.
Erhöhung der Widerrufsfrist von 14 auf 30 Tage
Davon mußt du dich ab sofort nicht mehr abschrecken lassen, denn seit heute kannst du
deinen Einkauf in Ruhe bis zu 30 Tage bei dir zu Hause überprüfen. Damit gehen wir 16 Tage über die gesetzliche Vorgabe hinaus. Auch wenn mal etwas dazwischen kommt, hast du dabei keine Eile.
Kostenlose Retourenetiketten
Auch der Rückversand könnte nicht einfacher sein! Nach einem kurzen Kontakt mit unserem Kundenservice schickt dieser ein kostenloses Retourenlabel oder einen Zugang zu unserem DHL Retourenportal. Damit kannst du blitzschnell ein kostenloses Retourenlabel drucken.
Wir haben unseren Versand und Retourenprozess in den letzten 2 Jahren so optimiert,
dass wir uns durchaus auch viel mehr Retouren zutrauen. Teste unsere Ausrüstung gerne auf Herz und Nieren.
Warum du lieber bei Outdoorshop123 direkt einkaufst und nicht bei den großen Plattformen?
- Ein kleines, bestens ausgebildetes Team von erfahrenen Outdoor Experten unterstützt dich bei allen Fragen rund um deine ideale Packliste für dein nächstes Abenteuer.
- Nicht jedes Produkt, sondern nur von uns für gut befundene Ausrüstung schafft es in unser virtuelles Regal.
- Bei uns bist du keine Nummer in einem übergroßen Callcenter. Persönliche Betreuung durch echte outdoorer ist uns wichtig. Aber auch bei Fragen zum Versand, sprichst du direkt mit jemand, der am Schalthebel sitzt und dich nicht nur vertröstet!
- Kostenlosen Versand ab 20 Euro Warenwert in Deutschland und Österreich bekommst du fast nirgends. Dank unserer jahrelang optimierten Logistik machen wir es möglich.
- Solltest du aus der Schweiz sein, so haben wir mit heute auch hier dank intensiver Optimierungsbemühungen ein Angebot mit kostenlosem Versand ab 150 Euro für dich ermöglicht und darunter die Pauschale um 5 Euro auf 14,95 Euro gesenkt.
- Sehr schneller Versand innerhalb von 1-2 Werktagen. Bei uns brauchst du weder Expresskosten, noch an einem bestimmten pri.... Kundenbindungsprogramm teilnehmen, um vom blitzschnellen Versand zu profitieren.
- Kostenlose Retouren aus Deutschland und Österreich innerhalb 30 Tage bieten nicht nur die Branchenriesen. Das bekommst du auch bei Outdoorshop123.
Viel Spass beim Shoppen in unserem Outdoorshop!
